Question en attente de réponse
je suis nouvelle cliente et depuis le 01/03/17 ma ligne ne fonctionne toujour pas que faire?
on me dit la carte sim déjà activé ,mais rien fonctionne depuis je peu meme plus téléphoné
Réponses
Bonjour Isabelle,
Votre demande est prise en charge.
La nouvelle carte sim s'est bien activée. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Avez-vous un message d'erreur qui apparaît sur le téléphone?
Pouvez-vous également me communiquer la marque et le modèle de votre mobile, svp?
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Mon téléphone est un SAMSUNG J5 ,depuis le 01/03/17 je me retrouve sans aucune ligne ,j'ai tous essayé mon tel reconnais même pas la carte sim.
Bonjour Isabelle,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'ai pas d'internet au Portugal
J'ai l'option internationale avec web d'activee.parametre mobiles et Itinérance également d'actives. Mais pas d'accès Internet depuis mon arrivée au Portugal. Heureusement, j'ai... -
Compte Instagram piraté on m'a demandé d'appeler un numéro qui apparemment été payant,j'ai une facture énorme que faire
Le compte Instagram d'une amie a été piraté me demandant d'appeler un certain numéro pour récupérer le code de son téléphone bloqué et message me disait que ce sera facturé sur... -
pourquoi n'ai-je plus de connexion internet
Cela persiste sans arrets et j'en ai marre durant plusieurs jours de suite et a répétitions dans les mois qui s'écoulent j'ai sans arrets des pertes de connexion internet...
-
-
