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Question en attente de réponse

Pouvez-vous m'aider à résilier mon abonnement au 20100?

CHRISTOPHE R.
CHRISTOPHE R.

CHRISTOPHE R.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je souhaiterais résilier mon abonnement au 20100, malgré l'envoi du message "STOP" celui-ci n'est pas résilier.

Réponses

Bonjour Christian,

Je viens de procéder à la résiliation de votre achat multimédia. Ceci prend effet immédiatement.

Pour des raisons de confidentialité, nous n'avons pas d'informations complémentaires sur le gestionnaire de cet abonnement. Ils sont souscrits le plus souvent dans le cadre de jeux, de services type antivirus ou accélérateur de téléphone, ou d'autres services de contenu de ce type. Si vous avez un nom de service, type "Newcloob" ou "Premium Market", sur le SMS que vous recevez chaque semaine, vous pouvez les contacter par leur site.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JEREMY C.
JEREMY C.

JEREMY C.

Niveau
0
21 / 100
points

J'ai recu un sms d'abonnement du 20100 a 4.99€ / semaine et je n'arrive a le résilier , comment faire ?
Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Jeremy,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

Merci, Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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