Question en attente de réponse
Mon Iphone 5 ne détecte pas la carte SIM activée depuis 24h.
Apple Iphone 5. Après 24h. le téléphone ne voit tjs pas la carte SIM
Réponse
Bonjour Mila,
Je constate sur votre dossier une activation de carte Sim le 08 Mars 2017.
Si votre carte Sim n'est pas reconnue par le mobile (le code Pin n'est pas demandé), l'incident peut provenir de la carte Sim ou du lecteur Sim de votre mobile.
A cet effet, afin de déterminer d'où provient l'incident et traiter dans les meilleurs délais votre demande, je vous invite à essayer votre carte Sim dans un autre mobile.
Je vous invite ensuite à revenir sur l'Assistance Mobile afin de nous communiquer le résultat de ce test.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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