Question en attente de réponse
non reception de dossier ?
Vous avez suspendu ma ligne au pretexte que vous n'avez pas recu lrs pieces justificatives parmi lesquelles ilk y avait mon IBAN. Or les prelevements mensuels sont bien faits.Je vous demande donc de biern vouloir retablire ma ligne au plus vite. Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Paul,
Après analyse de votre dossier, le service concerné indique que les pièces justificatives suivantes sont manquantes :
- la photocopie d'une pièce d'identité
- le mandat de prélèvement SEPA
- le contrat signé
Il est techniquement impossible de remettre la ligne en service sans ces documents. Vous pouvez les transmettre par e-mail à l'adresse suivante :
eitse@e-i.com
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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