Bonjour Jean-Luc,
Si la réinitialisation complète de votre appareil n'a pas permis de résoudre le dysfonctionnement, il faudra l'envoyer pour expertise et réparation auprès du constructeur. Après avoir consulté votre dossier, je constate que le LG G4 Stylus que vous évoquez n'a pas été commercialisé par notre opérateur sur votre ligne. Je vous invite donc à contacter le revendeur ou le constructeur afin de mettre en place un SAV.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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