Question en attente de réponse
Au 11 mars merci de me débloquer l option usages premium pour recevoir mes appels à l étranger je pars le 13 mars ?
Au 11 mars merci de me débloquer l option usage premium car je dois partir à l étranger je veux recevoir mes appels
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Nora,
Suite à votre demande, j'ai procédé à la désactivation de l'option Blocage des usages premium et j'ai également activé l'option internationale (blocage web) afin que vous puissiez utiliser votre ligne à l'étranger. La modification sera prise en compte dans un délai de 24h maximum. Je vous invite à présent à éteindre et rallumer votre mobile.
Par ailleurs, je vous informe que les usages à l'étranger sont facturés en hors-forfait, y compris en réception d'appel. Un SMS récapitulant les tarifs en vigueur dans le pays où vous vous trouvez vous sera envoyé au passage de la frontière.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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