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Paramétrage mobile

JESSICA N.
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Bonjour Je n'arrive plus à recevoir les mms depuis mon Sony Xperia z1 compact lors de mon appel de changement de réseau j'ai voulu que cic mobile me bascule vers un autre réseau orange faut il reparametrer et qu'elle sont t il car j Ai fait en automatique cela fonctionne toujours pas. Merci de me dire rapidement ou d appeler cdl

Réponse

Bonjour Jessica,

Le changement de réseau n'agit pas sur les paramètres internet et/ou MMS de votre mobile.

Je vous informe que notre Service Client a été informé d'une anomalie d'émission et de réception des MMS.

Soyez rassurée, les équipes techniques font le nécessaire pour résoudre l’anomalie dans les plus brefs délais.

Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile pour que le service des MMS soit opérationnel le plus rapidement possible.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Très bonne journée,

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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