Bonjour Laetitia,
Je vous invite dans un premier à vérifier les paramètres de votre mobile. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809
Je vous informe qu'il est nécessaire de vérifier également vos paramètres Internet même si la connexion fonctionne, le service MMS passant par vos données mobiles.
Si le mobile concerné est un double-sim, je vous invite également à activer l'itinérance de données. Cela n'engendrera pas de frais supplémentaires en France Métropolitaine.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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