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Cette question a été résolue

j'ai un contrat jusqu'au 30/09/2018 donc pourquoi arrete ma carte sim

CLAUDE K.
CLAUDE K.

CLAUDE K.

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nouvelle carte sim le 01/04/2017 avec meme offre? a revoir vos fichiers.cdlt

Bonjour Claude,

Une mise à jour de nos offres est en cours pour votre ligne. Votre offre reste identique en terme de tarif, de réengagement. Elle ne change en aucun cas.

Une nouvelle carte SIM est toutefois nécessaire à cette mise à jour. Elle sera active le 01/04/20147, il faudra la mettre dans votre téléphone dès que vous n'aurez plus de réseau sur l'ancienne carte SIM.

Si vos contacts sont enregistrés sur la carte SIM, je vous invite à vous rendre sur la FAQ : Comment conserver les contacts de son ancienne carte SIM, via l'assistance mobile.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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