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Question en attente de réponse

Impossible d'utiliser la wifi avec le BV6000 ?

Romain B.
Romain B.

Romain B.

Niveau
0
1 / 100
point

Dès que je me connecte en wifi sur une box, le téléphone redémarre continuellement. Aucun problème quand je me connècte à un autre téléphone en partage de données.
J'ai rebooté l'appareil plusieurs fois et toujours le même problème.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu redémarrer ta box internet à ton domicile ?
As-tu bien saisi la clé WEP qui se trouve sur ta box internet en Wi-Fi ?
Pour établir une connexion à un réseau Wi-Fi (mode d'emploi de ton téléphone) :

  • Paramètres
  • Appuyez sur Wi-FI et sur le curseur pour activer la fonction
  • Sélectionner le réseau Wi-Fi de ta box internet (Les réseaux nécessitant un mot de passe sont signalés par une icône en forme de verrou) (mot de passe = clé WEP se trouve sur la box internet)
  • Appuyez sur connexion.
  • Cordialement.

Bonjour Romain,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile client ou forfait 4G pocket dans votre profil.

L'assistance est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan télécom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile.

Si vous n'êtes pas client, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur sinon n'hésitez pas à créer un nouveau fil de discussion.

Très bonne journée

Murielle, Conseillère Assistance Mobile

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