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Bonjour Alain,
Votre demande n'est pas explicite mais je constate que vous avez demandé la suspension de votre ligne le 24 Janvier 2017 via votre espace personnel. C'est la raison pour laquelle il n'y a pas d'usages possibles de votre numéro.
Cette suspension n'interrompt pas la facturation de la ligne tant que le contrat est actif. Vous avez la possibilité de demander la remise en service si vous avez une puce pour votre ligne ou vous pouvez contacter votre Service Client par téléphone au 0969 360 200 pour toute information. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi, de 8h à 22h.
Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Comment faire pour ne plus être prélevé ?? C'est un forfait sans engagement
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Bonjour Alain,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alain,
Sans réponse de votre part, je clôture votre demande.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Vous me confirmez que la ligne et les prélèvements sont bien résiliés?
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Bonjour Alain,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Impossible de vous contacter, si des prélèvements sont encore effectués, on va voir avec un avocat : aucune réponse claire, injoignable, j'ai donné plusieurs fois mon numéro et aucun retour
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Bonjour Alain,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alain,
Sans réponse de votre part, je n'ai pas pu vous contacter afin de traiter votre demande de résiliation.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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