Question en attente de réponse
aucune réponse de l'assistance mobile
aucune réponse de l'assistance mobile à ma demande ( qui date de plus de 24 h ! )
merci d'activer l'option international avec blocage web. : c'est très urgent.
y aura t il une évolution dans l'organisation de l'assistance mobile prochainement avec chat par exemple ou délai de réponse immédiat ou cela restera t il en l'état ?
car l'assistance est réellement déplorable et va me conduire très prochainement à résilier tant vous avez organisé votre injoingnabilité. certes le prix du forfait est bas mais aucune assistance telle que c'est le cas n'est pas supportable.
Réponse
Bonjour Martine,
Votre demande d'assistance a été prise en charge par mon collègue William. Je vous invite à prendre connaissance de son message sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1301220-international-blocage-web et de ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Votre service client Cdiscount mobile est disponible au 3979.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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