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Question en attente de réponse

pourquoi je n'ai pas de communication?

ANNE P.
ANNE P.

ANNE P.

Niveau
0
2 / 100
points

malgré vous avoir fourni les justificatifs, je ne peux toujours pas appeler ni envoyer de sms !!!

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anne,

Après analyse de votre ligne, je constate qu'il y a une suspension partielle en place, car nous sommes en attente des pièces justificatives demandées et qui sont obligatoires pour valider la souscription.
Les pièces demandées sont :

IBAN
Justificatif de domicile de moins de 3 mois
Mandat
Pièce d'identité

Je vous invite à nous les envoyer au plus vite avec le numéro de la ligne Euro Information Telecom noté sur chacune d'elles, soit pas courrier postale ci-dessous :

Cdiscount Service client
53098 LAVAL Cedex 9

Ou par e-mail à l'adresse suivante : eitse@e-i.com

Pour vos demandes, je vous invite à contacter le Service Client Cdiscount Mobile au :
0 800 09 09 39 / Ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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