Question en attente de réponse
Changement de forfait sans mon accord, quelles nouveautés ?
Bonjour,
J'ai reçu un courrier de votre part m'indiquant que, "pour me faire profiter des meilleures offres", je changeais de forfait de téléphone, alors que je n'ai rien demandé...
Le prix reste le même, mais qu'en est-il du reste ? Aurais-je toujours les mêmes options : SMS/MMS/appels illimités, 3Go d'Internet ? ça ne va pas changer le réseau sur lequel je suis (Orange) ?
Je ne comprends pas bien pourquoi vous m'avez changé de forfait "pour me faire bénéficier d'une nouvelle offre" que je n'ai pas demandée. Mais si ça ne change rien pour moi peu importe, j'espère ne pas devoir re-paramétrer tous les réseaux et connexions.
Merci de votre réponse.
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