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Je ne peux plus me connecter en 4g un R saffiche comlent faire svp?

AUDREY M.
AUDREY M.

AUDREY M.

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Jai un azus zen phone 3 le R saffiche je ne peux plus me connetcter en 4g

Réponse

Bonjour Audrey,
J'ai bien prise en compte votre anomalie de connxion internet sur votre Asus Zenfone 3.
Je vous invite dans un premier temps de vérifier que votre paramétrage soit correctement enregistré.
Je vous invite à consultant la FAQ concernant le paramétrage internet sur Android sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Si votre paramétrage est correctement enregistré, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Votre mobile est un mobile dual sim, sur certains mobiles double sim il est nécessaire d'activer l'itinérance.
Vous pouvez suivant les étapes suivantes pour activer l'itinérance:
"PARAMÈTRES" => "PLUS" => "RÉSEAUX MOBILES" => "ITINÉRANCE DES DONNÉES" cocher la case ou activer le curseur.
Je vous ensuite à éteindre et rallumer votre mobile et votre connexion internet doit fonctionner.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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