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Question en attente de réponse

Bonjour, Depuis ce matin je n'ai plus d'accès à internet, ni data (emails etc...). Message "Echec authentification PDP"?

FLORIAN M.
FLORIAN M.

FLORIAN M.

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points

J'ai pu voir sur le forum que cela pouvait etre du à :
la consommation de tout le forfait data internet prévu --> non mon cas
un changement de forfait actuellement en cours sur ma ligne et service de données mobiles provisoirement interrompu. --> probablement mon cas.
Sauf que le changement doit opérer le 2/04/2017, qu'aujourd'hui je suis toujours sur l'ancien forfait et que je trouve ça inadmissible d'être bloquée un mois sans data sans internet pour ce changement. Quelque chose peut il etre fait rapidement?

Réponse

Bonjour Florian,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Je vous invite à vous y rendre en cliquant sur le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1302117-proble...

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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