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Question en attente de réponse

reception envoi mms ?

KARINE C.
KARINE C.

KARINE C.

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Vous nous repondez a tous depuis plusieurs jours voir plusieurs semaines que vous rencontrez un bug pour les mms, qu'il nous faut patienter et redemarrer regulierement nos telephones, et peu importe le type de telephone. Je recois des mms rzgulierement tres importants mais tjr impossible a lire. Je veux une reponse claire a ce sujet sinon je resilie mon contrat pour prestations payées mais non fournies. Dans l'attente.

Réponse

Bonjour Karine,

Je vous informe que notre Service Client a été informé d'une anomalie d'émission et de réception des MMS.

Soyez rassurée, les équipes techniques font le nécessaire pour résoudre l’anomalie dans les plus brefs délais.

Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile pour que le service des MMS soit opérationnel le plus rapidement possible

Bonne journée.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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