Question en attente de réponse
émission/réception mms impossible?
J'ai un sony Xpéria S me semble t-il et impossible de recevoir ou envoyer des mms, je commence à en avoir assez, surtout que c'est inclus dans le forfait et que j'en ai besoin!!!
POuvez-vous me trouver une solution rapidement.
D'avance merci
Delphine V
Réponse
Bonjour delphine,
Afin d'accéder à internet sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante tout en vous basant sur le numéro du répondeur 777 :
-Si votre mobile est sous Android :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
- saisissez toutes les données en minuscule
- activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)
- activez l'itinérance des données (l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.)
- renseignez dans Type d'APN: default pour le paramétrage internet
- renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres
Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
voyage en inde
il me vaudrais quel forfait pour un voyage de 15 jours en indeJ’ai besoin d’être appelé -
carte sim perd la connexion avec mobile
Bonjour, J'ai un galaxy s21 et je dois souvent taper mon code pin car la connexion avec la carte sim se perd, j'ai enlevé et remis la carte sim et toujours ce problème, je n'ai...Bonjour STEPHANE, Après vérifications , je constate aucun blocage sur votre ligne . Si l'anomalie persiste toujours, je vous invite à effectuer un test croisé (en... -
Je n’arrive plus à accéder à internet
Bonjour, je n’ai utilisé que 13 giga sur les 80 de mon forfait mais je n’arrive plus à me connecter à Internet. Pouvez vous m’aider? Merci.Bonjour JEROME, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Depuis quand le service ne fonctionne pas ? Avez-vous...
-
-
