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Cette question a été résolue

Mobile bloquer

Miloud B.
Miloud B.

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Niveau
0
15 / 100
points

Modèle nrj mobile player

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Miloud,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour désimlocker votre mobile.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Miloud,

Votre demande de désimlockage est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée

Laura, Conseillère Assistance Mobile

Miloud B.
Miloud B.

Miloud B.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour, je vous ai envoyé mon numéro et IMEI .numéro 06xxxxxxxx.merci

Bonjour Miloud,

Je reprends le fil de discussion de ma collègue Laura et vous remercie pour retour.

Je constate que le numéro de mobile que vous nous avez donné n'est pas référencé dans notre base de données clients.

De plus, vous ne nous avez pas fourni le numéro IMEI du mobile concerné. Je vous invite à me l'envoyer en privé. Je vais vous renvoyer un message sur votre mail pour que vous puissiez y répondre.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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