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Cette question a été résolue
Modèle nrj mobile player
Bonjour Miloud,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour désimlocker votre mobile.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Miloud,
Votre demande de désimlockage est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée
Laura, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, je vous ai envoyé mon numéro et IMEI .numéro 06xxxxxxxx.merci
Bonjour Miloud,
Je reprends le fil de discussion de ma collègue Laura et vous remercie pour retour.
Je constate que le numéro de mobile que vous nous avez donné n'est pas référencé dans notre base de données clients.
De plus, vous ne nous avez pas fourni le numéro IMEI du mobile concerné. Je vous invite à me l'envoyer en privé. Je vais vous renvoyer un message sur votre mail pour que vous puissiez y répondre.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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