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Question en attente de réponse

Pourquoi la lettre "R" apparait elle en permanence sur mon mobile ARCHOS Titanium avec ma nouvelle carte SIM NRJ MOBILE?

EMILIE T.
EMILIE T.

EMILIE T.

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bonjour,
j'ai dernièrement installé ma carte sim nrj mobile (c discount mobile) en lieu et place de mon ancienne carte sim SFR et j'ai eu près de la barre de réseau un petit "R"qui c'est affiché. Je n'ai plus de connexion internet sauf en activant l'itinérance. Je n'ai pas conservé l'option d'itinérance pour éviter tout hors forfait (je pense??).Pour ce qui est du numéro IMEI impossible de l'avoir : probleme de connexion ou code IHM non valide.....Comment paramétrer mon mobile correctement?

Réponse

Bonjour Emilie,

Cdiscount Mobile est une marque de l'opérateur Euro Information Telecom qui utilise les trois réseaux hôtes français (SFR, Orange et Bouygues) afin de vous apporter une meilleure couverture réseau. Pour ce faire, nous utilisons ce qu'on appelle "l'itinérance nationale".

Cette information technique est transparente pour la majorité de nos clients mais certains mobiles le détecte. C'est le cas notamment de votre Archos Titanium.

A cet effet, il est nécessaire que vous laissiez l'itinérance de données active afin de pouvoir bénéficier de vos services Web et MMS.

Je vous rassure, cela n'engendrera pas de frais supplémentaires en France Métropolitaine. Afin d'éviter tout hors-forfait, il sera simplement nécessaire de désactiver cette itinérance lorsque vous partez à l'étranger ou si vous vous approchez d'une frontière.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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