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Question en attente de réponse

Pourquoi sur ma facture il est indiqué 10€ (TTC) pour "autres services et produits de l'opérateur" ?

ANNE-LISE C.
ANNE-LISE C.

ANNE-LISE C.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
ANNE-LISE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 mars 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 31 fois
question
q

Apres avoir lu les différentes reponses, je n'ai jamais eu de rejet de prelevement de vos services.
Merci

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Anne-Lise,

Après analyse de votre facture du 02/03/2017, je constate que ce qui est à l'origine du dépassement de 10 EUR est le rétablissement du débit WEB effectué le 10/02 par SMS et non un rejet de prélèvement.

Pour visualiser le détail de votre dernière facture, vous pouvez consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne fin de journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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