Question en attente de réponse
difficultés avec le réseau (?) ne reçois pas appels les mails ne se mettent pas à jour. Que se passe-t-il ?e
Que se passe-t-il depuis plusieurs jours ? je ne reçois pas mes appels, les mails ne se chargent pas .
Réponse
Bonjour Bernadette,
Si votre mobile n'accède plus du tout au réseau et si le redémarrage ne suffit pas à rétablir la connexion, vous pouvez effectuer une sélection manuelle de réseau : depuis l'application "Paramètres", "Plus de réseaux" puis "Réseaux mobiles" et "Opérateurs réseau".
Lorsque la recherche de réseau est terminée, vous pouvez sélectionner le réseau "-Crédit Mutuel-" (encadré de tirets)
Une fois que votre téléphone sera connecté de nouveau, vous pourrez vous remettre en séléction automatique de réseau en suivant le même cheminement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assitance Mobile si l'incident persiste.
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Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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