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Cette question a été résolue

A3 2016 ne se charge plus

STEVEN B.
STEVEN B.

STEVEN B.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,

Mon Samsung Galaxy A3 2016 a un problème depuis aujourd'hui il ne se recharge plus. J'ai essayé avec un autre chargeur, mise a jour du logiciel et réinitialisation des paramètres, aucun changement.

J'ai acheté mon téléphone en décembre 2016, 4 mois après la batterie est foutu...

Une solution?

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
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77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Steven,

Je vous confirme avoir validé un Service Après-Vente pour votre Samsung Galaxy A3 2016 à votre domicile. Vous réceptionnerez un e-mail et un SMS de confirmation, ainsi que des SMS et e-mails réguliers pour le suivi.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Steven,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre Samsung Galaxy A3 2016, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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