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Cette question a été résolue
Bonjour j'ai régulièrement des pertes de réseau et des coupures lors des appels. Est il possible de voir ce qui pose problème sur ma ligne? Merci
Bonjour Alexandre
Afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous me fournir des informations complémentaires :
Bonne journée,
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour
Après l'intervention du 06/10 la qualité s'est amélioré mais elle s'est dégradé depuis 2 semaines principalement à mon domicile. J'ai mis ma carte sim dans un autre téléphone c'est toujours pareil.
Merci
Bonjour Alexandre,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alexandre,
En l'absence de retour de votre part à mes messages en privé, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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