Question en attente de réponse
mes sms ne fonctionnent tjrs pas meme apres ma remise a zero le 12 de ce mois ci pouvez vs m'aider ?
le mois dernier jai depassé mon compte de sms en envoi vers mes destinataires...le 12 mon compte devait etre remis a zero ...et aujourd'hui mes sms ne marchent tjrs pas
Réponse
Bonjour Johanne,
Après analyse de votre dossier, je constate qu'une anomalie a été détectée sur l'usage des SMS sur votre ligne, ce qui a entraîné la suspension de l'envoi des messages depuis le 27/02/2017.
Afin de vous permettre la remise en service des SMS, je vous invite à nous contacter pour une mise en relation avec le support concerné au 200 depuis votre mobile ou au
09 69 360 200 depuis un autre poste.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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