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Question en attente de réponse

J'ai répondu favorablement à un sms pour passer sur Efficio 5GO mais rien n'a changé. qu'en est il ?

ATEF M.
ATEF M.

ATEF M.

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Le 13/02/2017, j'ai reçu un sms me permettant de passer sur Efficio 5Go au même prix que Efficio 2Go. J'y ai répondu le jour même mais rien a changé sur mon forfait. Pouvez vous me dire ce qu'il en est ?

Réponse

Bonjour Atef,

Nous n'avons sur votre ligne aucune demande pour passer sur le forfait 5Go.

Je vous invite à effectuer la demande sur votre Espace Client, vous aurez des confirmations par mail et courrier après l'enregistrement de la demande.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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