Question en attente de réponse
Bonjour, je voudrais débloquer l´usage premium pour prendre l´option voyage 1h. d´appel vers fixe et mobile en EU?
Bonjour, je voudrais débloquer l´usage premium pour prendre l´option voyage 1h. d´appel vers fixe et mobile en EU?
Réponse
Bonjour Karine,
En effet, pour souscrire cette option, il faut résilier l'option de "Blocage des usages premium" qui est active sur votre ligne. Je viens donc de procéder à la résiliation de celle-ci. La prise en compte est immédiate.
L'option "Blocage des usages premium" permettait le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international. Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international. Si vous vous trouvez près d'une frontière, je vous invite à désactiver l'itinérance de données.
Pour information, lorsque l'on désactive l'option « Blocage des usages premium »:
- La réactivation est impossible si jamais vous souhaiteriez la remettre en place.
- Vous devrez donc souscrire l'option de blocage à 1€/mois
Voici une FAQ vous proposant comment souscrire une option ou recharge voyage afin de pouvoir effectuer des usages à tarifs préférentiels:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profite...
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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