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Question en attente de réponse

double paiement facture ; Remboursement ?

ESTELLE B.
ESTELLE B.

ESTELLE B.

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Bonjour j'ai le prélèvement d'une facture qui a soit disant été rejeter j'ai donc payer la somme par carte bleu et quelque jour après je vois que vous me l'avez repris sur le compte je veux un remboursement dans les plus bref délais . Je n'ai que des problèmes avec vous !!!!!!!!!!!!!!!

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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Bonjour Estelle,

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