Question en attente de réponse
Je n'ai pas accès à mes factures ?
Quand je clique sur mes factures rien ne se passe, l'écran est blanc ? J'ai accès par contre à mes conso.
Réponses
Je précise que j'accède à mes factures en bas de la page d'acceuil, je n'ai pas le menu "factures" entre accessoire et consommation dans le bandeau du haut.
Bonjour Jacqueline,
Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. De ce fait, je vous conseille de vous déconnecter de votre Espace Client puis de vous y reconnecter s'il vous plaît. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Mon forfait est à 16,99€ par moi pourquoi ces 2 dernier mois je dois payer 26,99€
Depuis 2 mois je dois payer 26,99€ sans aucune raison je ne comprends pas ! -
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