Question en attente de réponse
Je ne reçois plus de mms?
Bonjour depuis une semaine je ne peu plus envoyer ni recevoir de mms malgré le paramétrage effectuer.
numéro imei 35xxxxxxxxxxxxx
Réponse
Bonjour Emilie,
Je constate sur votre dossier que vous avez été en contact avec le service technique qui vous a informé de l'incident sur les MMS concernant les Nokia/Microsoft Lumia.
L'incident est toujours d'actualité et la résolution par les services techniques est toujours en cours.
Soyez rassurée, les équipes techniques font le nécessaire pour résoudre l’anomalie dans les plus brefs délais.
Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile pour que le service des MMS soit opérationnel le plus rapidement possible.
Vous pouvez également vous assurer en attendant la résolution de l'anomalie que vos paramètre MMS sont bien renseignés dans votre mobile en suivant le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Très bonne journée,
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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