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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaiterais contacter un conseiller par téléphone

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Depuis mon changement de Forfait , mon réseau 4G est de plus en plus lent même lors de mes conversations téléphonique sa coupe sa beug parfois on ne m'entends plus et cela s'empire de plus en plus... Je souhaiterais contacter un conseiller afin de pouvoir trouver la source du problème et le rectifier au plus vite car ce téléphone me sert également pour le professionnel. Comment puis je contacter un conseiller par téléphone?

Réponse

Bonjour Harmonie,

Le 19/10/2016, votre nouveau forfait a été positionné sur le réseau Bouygues.
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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