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Question en attente de réponse

bonjours, je ne trouve pas le suivi de commande de mon nouveau mobile, pouvez vous me dire ou sa en n'est?

CEDRIC P.
CEDRIC P.

CEDRIC P.

Niveau
0
42 / 100
points

j'ai passé commande le vendredi 10 mars, et je n'ai pas de nouvelle, et aucun moyen de suivre ma commande

Réponses

Bonjour,

Pour suivre votre colis, vous devez attendre sa prise en compte par le service client. Vous recevrez un mail et/ou un SMS vous indiquant le n° d'envoi du colis et comment le suivre.

Bonne journée ! :)

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait que votre commande a bien été validée. De plus, je constate qu'elle a été expédiée hier par notre Support Logistique. Le numéro de suivi de votre colis est le 9V27121035865. Vous pouvez effectuer le suivi de ce dernier en vous rendant sur le site Internet http://www.colissimo.fr puis en saisissant le numéro de votre colis. Je vous invite qu'il est actuellement en cours d'acheminement au sein des services postaux.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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