Question en attente de réponse
Pourquoi changement de compte pas fait depuis le 27/01/2017
Bonjour
J'ai saisi et envoyé un formulaire de changement de payeur (pour modification adresse et Banque) depuis le 21/01/2017, à chaque fois il y a mention sur le site de la date du prochain changement IBAN et au final il n'est pas fait et le prélèvement encore présenté (et rejeté) sur l'ancien compte avec des frais ! ce n'est pas normal quel est le problème, je trouve anormal le prélèvement de frais, qu'attendez vous pour prévenir si quelque chose est nécessaire, que dois je faire, c'est urgent ?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Rowena,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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