Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pouvez vous annuler abonnement téléchargement Gallery?

JEROME L.
JEROME L.

JEROME L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour mon beau fils à encore le mois dernier fais 3 téléchargement Gallery, pouvez vous SVP annuler les abonnements? Merci d'avance. J'ai pris plus d'infos sur ses téléchargements et j'espère que se sera la dernière fois que je vous demande de l'aide.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Après vérification sur votre ligne dont le numéro se termine par 18 17, je vous confirme que les téléchargements Gallery ont bien été désactivés en date du 08/02/2017. La dernière facturation concernant ces derniers a été effectuée le 07/02/2017, soit la veille de la date de la désactivation du service contracté par votre beau-fils. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que vous ne serez plus facturé concernant les téléchargements Gallery (sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre).

De plus, je vous informe également que vous avez la possibilité d'effectuer le suivi des consommations de l'utilisateur en vous rendant directement sur votre Espace Client (rubrique "Vos consommations").

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?