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Question en attente de réponse

Changement de réseau.

CYRIL B.
CYRIL B.

CYRIL B.

Niveau
1
327 / 750
points

Bonjour,

Étant mécontent des performances du réseau SFR qui nous couvre actuellement (pannes assez fréquentes dont une de 8 heures la semaine dernière) pouvez vous svp passer mes deux lignes sur le réseau bouygues?

En effet, une nouvelle antenne Bouygues est désormais active à proximité de mon domicile (testée via l'offre de test gratuite bouygues telecom)

Merci d'avance.

Cyril B.

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cyril,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Pour cela je vous invite à répondre en privée, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cyril,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permets de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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