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Question en attente de réponse

Bonjour comme suivre ma commande d'un nouveau téléphone avec renouvellement de forfait?

SANDRINE G.
SANDRINE G.

SANDRINE G.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour comment suivre ma commande d'un nouveau mobile sur une ligne renouveller?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de Colissimo envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

SANDRINE G.
SANDRINE G.

SANDRINE G.

Niveau
0
13 / 100
points

Non je n'est pas reçus de mail, seul celui de ma banque pour me confirmer mon achat avec mon numéro de commande. Je le reçois à la banque (Crédit mutuel) merci pour vos réponse!

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Sandrine,

Je constate que votre commande est en cours de préparation.

Les délais de livraison sont de 48 heures de préparation plus les délais postaux.

Le suivi du colis sera disponible sur votre espace client quand le mobile sera envoyé.
Un SMS vous sera envoyé lors de l'expédition du colis.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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