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Question en attente de réponse

quand recoit on une facture d 'achat ?

JEAN BENOIT C.
JEAN BENOIT C.

JEAN BENOIT C.

Niveau
0
68 / 100
points

Bonjour,

J 'ai effectuer un achat pour changer mon mobile, il y a une offre de remboursement, cependant je n'ai toujours pas eu ma facture pour commencer les demarches .
Serait il possible de recevoir au plus vite.
Merci

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
Tu vas dans l'Espace Client > Mobile > Facture d'achat ou justificatif de garantie.
Cordialement.

JEAN BENOIT C.
JEAN BENOIT C.

JEAN BENOIT C.

Niveau
0
68 / 100
points

Je n'ai pas accés à ma facture dans l espace client elle n est pas téléchargeable .
Merci quand meme Marie R

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jean-Benoît,

Je constate sur votre ligne que votre commande est actuellement en cours de préparation par notre Support Logistique. C'est pour cette raison que vous ne parvenez pas à visualiser puis imprimer votre justificatif d'achat. De ce fait, je vous invite simplement à patienter le temps de recevoir votre colis s'il vous plaît. Par la suite, je vous rassure sur le fait que votre facture d'achat sera bien disponible sur votre Espace Client.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un bel après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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