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Question en attente de réponse

acces impossible aux factures?

CATHY H.
CATHY H.

CATHY H.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, l'acces a mes factures est impossible depuis mon ordinateur ainsi que depuis mon mobile. Comment cela se fait il ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Cathy,

Je constate sur votre ligne que vous avez un accès restreint à votre Espace Client. C'est pour cette raison que vous ne parvenez pas à visualiser vos factures. Je vous rassure sur le fait que je viens de faire le nécessaire. Par conséquent, je vous invite à vous déconnecter de votre Espace Client puis à vous y reconnecter s'il vous plaît. Ainsi, vous aurez accès à l'ensemble de vos factures.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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