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Question en attente de réponse
Ma vitre de la caméra arrière a été casser et du a un choc (tomber sans le faire exprès) l appareil photo et flou et de mauvaise qualité .
Réponses
Bonjour Mickael,
La saisie d'un SAV est possible afin de remplacer la vitre de la caméra arrière de votre mobile.
Le fait que votre mobile soit tombé annule automatiquement la garantie constructeur.
Un devis gratuit sera donc édité suite à l'envoi du mobile en expertise (délai 10 à 15 jours après réception au centre de réparation).
Pour information le montant de la réparation peut aller jusqu'à plus de 200€ en fonction de la panne constatée (en moyenne entre 60€ et 120€ à titre indicatif).
Si le devis est accepté => le mobile est réparé + garantie de 3 mois sur la panne, pièces et main d'œuvre, à compter de sa réception.
Si le devis est refusé => le mobile vous est renvoyé sans réparation.
Si vous ne souhaitez pas payer pour la réparation, nous pouvons vous proposer un renouvellement de mobile avec vos points fidélités et un réengagement de 24 mois.
Si vous souhaitez mettre en place ce SAV avec devis, je vous invite à me communiquer la marque et le modèle de celui-ci.
Je vous souhaite un bonne journée.
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Mickael,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mickael,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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Emmanuelle a répondu
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MICKAEL a posé une nouvelle question
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