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Question en attente de réponse

Problème pour envoyer et recevoir les MMS sur mon iphone ?

Charlotte D.
Charlotte D.

Charlotte D.

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Bonjour, cela fait quelques mois que je suis passée de l'opérateur Orange à Crédit mutuel.
Au debut tres bien, je pouvais envoyer et recevoir des MMS avec mon Iphone 6.
Mais depuis quelques semaines, il m'est impossible d'envoyer des MMS et je ne reçois pas les MMS que l'on m'envoie. Enfin si je les reçois mais super longtemps apres quil m'ait été envoyé... Quelqu'un pourrait-il m'aider à configurer tout ca ? Ou à trouver une solution ? Merci !

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

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Equipe

Bonjour Charlotte,

Je vous invite dans un premier temps à réinitialiser vos réglages réseaux. Cependant, je vous informe que cette opération effacera également l'intégralité des mots de passe Wi-Fi enregistrés sur votre mobile, il faudra les renseigner de nouveau lors de vos prochaines connexions.

Pour effectuer cette manipulation, je vous invite à vous rendre dans REGLAGES/GENERAL/REINITIALISER/REINITIALISER LES REGLAGES RESEAUX/EFFACER L’IPHONE et ensuite, une seconde fois sur « EFFACER L’IPHONE ». Le mobile va s’éteindre puis redémarrer automatiquement.

Ensuite, il sera nécessaire de vérifier vos paramètres de connexion (Web et MMS) en vous aidant de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste ou pour poser de nouvelles questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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