Question en attente de réponse
Toutes mes factures ne s'affichent pas
Lorsque je clique sur "Accéder à toutes mes factures", je n'ai que 12 factures qui s'affichent. J'ai besoin d'accéder à toutes les factures. Merci de rétablir mon accès.
Réponse
Bonjour Gautier,
En effet, seules les douze dernières factures sont disponibles sur l'Espace Client. Il n'est pas possible de débloquer l'accès depuis votre souscription.
Toutefois, notre Service Client reste à votre disposition pour vous les envoyer.
Je viens donc de vous envoyer gratuitement sur votre boite mail, le duplicata gratuit des factures du 23 Décembre 2015 au 9 mars 2016. Ces duplicatas arriveront sous 24h maximum.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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