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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai aucun réseau?

TIPHAINE L.
TIPHAINE L.

TIPHAINE L.

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points

Bonjour,
Je capte d'habitude sans problème à mon domicile, et depuis ce matin je n'ai aucune barre et les appels sont orientés directement vers mon répondeur. J'ai éteins et rallumé mon portable sans que cela ne change quoi que ce soit. Avez-vous un incident en cours sur ma ville et quand le réseau sera-t-il rétabli? Merci

Réponses

Bonjour Tiphaine,

Votre demande d'assistance suite à la perte de réseau est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Très bonne journée,

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Tiphaine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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