Question en attente de réponse
UMI PLUS configuration des APN
Bonjour, je viens de passer chez CIC Mobile, j'étais chez B&you avant et j'avais accès à internet et à aux sms etc.
Depuis hier, je suis passé chez CIC, et là je n'ai lus que les sms qui fonctionnent et les appels, je n'ai plus accès à internet.
j'ai configuré mes 2 APN comme décris dans le site.
Je précise que j'ai eu un technicien au tél ce matin, il a tenté d'envoyer les APN sur mon tél directement...je n'ai jamais rien reçu.
Y -a-t-il une astuce..??
le mode Données Mobile est bien activé...je ne vois plus...je sèche là!
Merci à vous.
Réponses
Bonjour Nathalie,
Lors de votre appel, vous n'aviez pas le mobile à disposition. Il sera nécessaire de faire des manipulations sur votre mobile.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
par le biais de mon email...comment vous dire...je n'ai pas plus accès à internet qu'à mes mails...j'essaierai de vous joindre dans la soirée...
Bonjour Nathalie,
Suite à votre appel hier, votre mobile a été paramétré pour l'accès à internet et aux MMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n’arrive plus à accéder à internet
Bonjour, je n’ai utilisé que 13 giga sur les 80 de mon forfait mais je n’arrive plus à me connecter à Internet. Pouvez vous m’aider? Merci.Bonjour JEROME, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Depuis quand le service ne fonctionne pas ? Avez-vous... -
je ne reçois pas les sms du bon coin
pourtant ils me certifient qu'ils sont bien envoyé.Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Le dysfonctionnent que vous rencontrez concerne la réception ou aussi... -
J'ai résilié ma ligne mais je reçois toujours les sms
Je viens de résilier ma ligne Auchan Télécom. Je peux envoyer les sms par mon nouvel opérateur; mais les réponses arrivent seulement sur la ligne Auchan Télécom sensée être...
-
-
