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Question en attente de réponse

Pas d'accès à l'offre internationale

STÉPHANIE C.
STÉPHANIE C.

STÉPHANIE C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
Je n'ai pas accès au menu pour activer mon option internationale depuis mon espace client. Je souhaite communiquer avec les DOM, c'est urgent. Merci i pour votre aide, bonne journée

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Dans un premier temps, je vous informe qu'il existe 3 types d'options Internationales, à savoir :

  • Avec blocage web : Accès Internet impossible depuis l'étranger,
  • Avec web : Accès Internet bloqué à partir de 60 € de hors forfait,
  • Sans aucune limitation web.

Ces options seront disponibles sur votre Espace Client à partir du 09/04/2017, date à laquelle votre ligne sera active depuis un mois.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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