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Question en attente de réponse
Bonjour,
Voilà 2 mois que je suis client (seconde facturation effectuée le 13/03/2017), par conséquent, il est possible de désactiver le blocage vers l'international, ce qui me permettra d'activer mes iMessages (procédure expliqué par votre service technique N2).
Pouvez-vous faire le nécessaire svp ?
Merci, Erwan
Réponses
Bonjour Erwan,
Je vous informe qu'il sera techniquement possible de désactiver l'option Premium à partir du 02/04/2017, date à laquelle votre ligne sera active depuis 2 mois et sous réserve que vous soyez à jour au niveau de vos paiements envers Cdiscount Mobile. N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion à cette date pour que je puisse faire le nécessaire sur votre ligne conformément à votre souhait.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous serait-il possible de prévoir de me rappeler ou de me répondre svp ?
Ou faut-il se plaindre différemment ?
Merci
Erwan
Bonjour Erwan,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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