Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Impossibilité d'activer les imessages ?

ERWAN L.
ERWAN L.

ERWAN L.

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour,
Voilà 2 mois que je suis client (seconde facturation effectuée le 13/03/2017), par conséquent, il est possible de désactiver le blocage vers l'international, ce qui me permettra d'activer mes iMessages (procédure expliqué par votre service technique N2).
Pouvez-vous faire le nécessaire svp ?
Merci, Erwan

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Erwan,

Je vous informe qu'il sera techniquement possible de désactiver l'option Premium à partir du 02/04/2017, date à laquelle votre ligne sera active depuis 2 mois et sous réserve que vous soyez à jour au niveau de vos paiements envers Cdiscount Mobile. N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion à cette date pour que je puisse faire le nécessaire sur votre ligne conformément à votre souhait.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

ERWAN L.
ERWAN L.

ERWAN L.

Niveau
0
36 / 100
points

Vous serait-il possible de prévoir de me rappeler ou de me répondre svp ?
Ou faut-il se plaindre différemment ?

Merci
Erwan

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Erwan,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?