Question en attente de réponse
J'ai payé 139€ le 04/05/2016 et je n'ai jamais reçu de facture pourriez-vous me la faire parvenir au plus vite?
Mon tel a été débloqué et j'ai dû payer ces 139€ dont je n'ai jamais reçu de facture je dois pouvoir les justifier à mon comptable
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Luis,
Après vérification, je ne constate aucun paiement d'un montant de 139 € sur votre ligne à la date que vous indiquez (04/05/2016). En revanche, je vois que vous avez réglé 133 € par carte bancaire le 23/11/2016. De ce fait, parlez-vous de ce règlement-là ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Luis,
En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas, je vous informe qu'après vérification, je ne constate aucun paiement d'un montant de 139 € sur votre ligne à la date que vous indiquez (04/05/2016). En revanche, je vois que vous avez réglé 133 € par carte bancaire le 23/11/2016. De ce fait, parlez-vous de ce règlement-là ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Luis,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont toujours pas été communiquées. De ce fait et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas, je vous informe qu'après vérification, je ne constate aucun paiement d'un montant de 139 € sur votre ligne à la date que vous indiquez (04/05/2016). En revanche, je vois que vous avez réglé 133 € par carte bancaire le 23/11/2016. De ce fait, parlez-vous de ce règlement-là ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Luis,
En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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