Question en attente de réponse
suite au blocage de ligne?
Suite au blocage de ma ligne qui a duré 2 mois, du fait que vous ne m'avez pas communiqué les informations nécessaires, ayant visiblement mélangé les dossiers clients; je demande un remboursement des forfaits qui m'ont été prélevé à tort, s'ajoutant au préjudice de ne pouvoir communiquer normalement, ou je m'empresserai de changer d'opérateur.
Je vous remercie par avance de faire preuve de professionnalisme.
Cordialement.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marie,
Après vérification, je constate que le service concerné a réceptionné les documents nécessaire tardivement.
De ce fait, je ne peux répondre favorablement à votre demande.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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