Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, J'ai une carte sim pour Iphone 4 et j'ai un Iphone 5C comment puis je changer ma carte sim ?

EVELYNE D.
EVELYNE D.

EVELYNE D.

Niveau
0
4 / 100
points

Comment puis je changer la taille de ma carte sim pour qu'elle rentre dans un iphone 5C ?

Réponse

Bonjour Evelyne,

Je me permets de clore ce fil de discussion, après analyse de votre ligne je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM au format triple découpe depuis votre Espace Client.

À réception de celle-ci il sera nécessaire de l'activer depuis l'Espace Client :
1.Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Activer votre carte SIM
2.Entrer le numéro ICCID de la carte SIM et cliquer sur Valider

La carte SIM sera ensuite active dans un délai maximum de 2 heures. Elle pourra s'activer bien avant la fin de ce délai. Pour vous en assurer je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?