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Conserve t on ses points de fidélité lorsqu'on renouvele son forfait tout en bénéficiant de l'avantage nouveau client ?

LAURENT D.
LAURENT D.

LAURENT D.

Niveau
0
15 / 100
points

J'envisagerais de changer de mobile au terme de mon contrat et renouveler celui-ci d'ici Octobre lors de mon probable réengagement. J'aimerais savoir si je pourrais bénéficier d'un mobile a prix nouveau client tout en conservant l'ensemble de mes points de fidélité ?

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
57780 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Je fais suite à notre échange en privé.

Quand le mobile à deux ans d'ancienneté, vous bénéficiez du tarif nouveau client. Cela est le cas depuis le 26/11/2016. En cas de changement de téléphone au tarif nouveau client, vos points de fidélité sont remis à zéro.

Si vous souhaitez mettre en place une commande de mobile, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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