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Question en attente de réponse

Renouveler 20100 ?

PASCALE G.
PASCALE G.

PASCALE G.

Niveau
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Bonjour je suis en hors forfait à cause du numéro 20100 qui me dit "Votre abonnement a été renouvelé" chaque semaine, je me trouve avec 50€ d'hors forfait et je n'arrive pas à résilier cet abonnement. J'ai vite besoin d'aide. Merci cordialement.

Réponse

Bonjour Pascale,

Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que vous ne serez plus facturée pour ce service (sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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